Storytelling

Storytelling no es otra cosa que la utilización de la narrativa en las organizaciones como instrumento para compartir conocimiento. En el seno de las organizaciones las comunicaciones han tendido tradicionalmente  a ser algo seco y carente de inspiración. El storytelling utiliza un conjunto de técnicas para comprometer, implicar e inspirar a la gente utilizando un lenguaje más auténtico (un lenguaje cotidiano, en contraposición al “lenguaje de clichés de libro de texto”) y una forma narrativa que la gente considera más interesante y con la que se siente más cómoda, ya que comparten los significados y se contextualizan en función de la especificidad de cada tarea.

Naturalmente el storytelling ha existido durante miles de años como medio de intercambiar información y de crear entendimiento, no obstante, su utilización deliberada como método de transmisión de conocimiento en empresas, es bastante reciente.  Consideramos que existe una realidad empresarial que está caracterizada por la excesiva procedimentación frente a la ausencia de espacios que faciliten el intercambio de la experiencia de las personas, cuando es precisamente ahí donde residen las competencias esenciales de la organización.

En mi opinión creo que las historias dan forma a nuestra realidad. Son la manera que tiene el ser humano de explicar lo inexplicable. Son el modo que tiene de estar en paz con la vida y la muerte, la salud y la enfermedad y el mundo. Las historias son vehículos de aprendizaje y de acercamiento. No importa que cambien los medios, ni las modas. Ellas se transforman todas las veces que haga falta para seguir enseñándonos. Para educar a los pacientes es muy útil, ya que dependiendo de la edad del paciente, por medio de un cuento es más fácil la comprensión de un proceso patológico. Mediante el storytelling, los usuarios pueden conocer las metas que deben alcanza y los objetivos, tras analizar la moraleja de la historia, ya que ésta da respuesta a sus necesidades..